Expéditions et retours

Dernière mise à jour : 28/12/2025

Bienvenue sur Petits Papiers de Syrah ! Cette politique de livraison vous explique comment nous traitons l’envoi de vos commandes de gazettes et affiches personnalisables.

Mode de livraison

Produits dématérialisés
La majorité de nos articles sont numériques. Une fois votre commande validée et le paiement confirmé, vous recevrez un lien d’accès à Canva, où vous pourrez modifier votre modèle comme vous le souhaitez.

Produits imprimés

Nous proposons désormais l’impression de certains produits. Ces produits sont imprimés avec soin et expédiés à l’adresse que vous aurez renseignée lors de la commande.

Délais de livraison

Dématérialisé sans modification
Le lien d’accès à votre commande vous est envoyé par e-mail sous 24 heures après validation de votre achat.
Pensez à vérifier vos spams si vous ne le trouvez pas dans votre boîte de réception.

Dématérialisé avec modifications

Le lien d’accès à votre commande vous est envoyé par e-mail une fois les modifications terminées. Le délai varie en fonction de la commande et vous sera communiqué(en général 3 à 7 jours ouvrés selon le produit). Pensez à vérifier vos spams si vous ne le trouvez pas dans votre boîte de réception.

Imprimé
Les délais d’impression et de livraison vous seront indiqués au moment de la commande (en général 3 à 7 jours ouvrés selon le produit).

Carte cadeau en ligne

Nos cartes cadeau sont envoyées par e-mail après confirmation du paiement. Vous recevrez un code unique permettant de les utiliser sur notre boutique. Si vous ne recevez pas votre carte sous 24 heures, contactez-nous à ppdesyrah@gmail.com.

Accès et personnalisation

Vous recevrez un lien unique pour accéder à votre modèle sur Canva.Aucun logiciel n’est requis, un simple compte Canva (gratuit ou payant) suffit.Tous les éléments du design sont personnalisables avant export.

Problèmes de réception

Vous n’avez rien reçu sous 48h ?
Vérifiez votre boîte e-mail et vos spams
Contactez-nous avec votre numéro de commande à ppdesyrah@gmail.com

Conditions de modification et remboursement

Une fois le lien d’accès, la création ou l’impression lancée, aucun remboursement ne pourra être effectué, le produit étant considéré comme livré.
Cependant, en cas de souci, nous sommes là pour vous aider.

Merci pour votre confiance et bonne création !